格雷西（桑德拉·布洛克SandraBullock饰）意外成为美国小姐之后，一夜之间成了名人。每次参加活动都会因为“粉丝”的围观、纠缠或者索要签名而暴露身份，影响整个行动，殃及一起执行任务的同事。为此，FBI纽约总部做出决定，让她调离原岗位，出任FBI纽约总部形象代言人，在专业人士的训练下，四处参加电视采访节目，为FBI纽约总部做宣传。直到一块参加“美国小姐”竞选时的好朋友谢丽尔（希瑟·伯恩丝HeatherBurns饰）和资深电视节目主持人斯坦（威廉·萨特纳WilliamShatner饰）遭绑匪劫持，格雷西无法袖手旁观，决心重拾联邦女干探的真我本色，出手相救......

男主人公乔·赛佛（蒂姆·艾伦TimAllen饰）是个中规中矩的中年男人，他像所有失败的小人物一样，做梦都想成为一名“大人物”。他一直工作在明尼苏达州的一家制药公司，感叹怀才不遇，得不到应得的赏识。乔的老板本来许诺给他晋升的机会，最后却食言了。而且他的个人生活更是一团糟，他跟妻子凯丽（凯莉·林奇KellyLynch饰）最后还是以离婚收场。本来这不好不坏的工作和浑浑噩噩的生活，如一汪死水般平静。直到他的同事马克（帕特里克·沃伯顿PatrickWarburton饰）霸占了他心爱的私人泊车位，还在他早熟的女儿面前羞辱乔时，他的怒火终于被点燃了。忍无可忍的乔，决心改头换面，跟马克“决一死战”。乔是否能像所有人证明：他现在是个“大人物”？而这样的改变，到底好坏与否呢？

斯科特（蒂姆·艾伦TimAllen饰）拥有一段失败的婚姻，离婚之后，儿子查理（艾力克·洛伊德EricLloyd饰）跟着母亲劳拉（温迪·古逊WendyCrewson饰）生活。探视日很快就到了，斯科特兴致勃勃的准备去享受和儿子之间相处的短暂时光，但正当他准备出门之时，却发现有一个人在他家的屋顶上鬼鬼祟祟的不知道干着什么。斯科特一声大喝吓得屋顶上的人跌落下来，这时斯科特才震惊的发现，这个人居然是圣诞老人。斯科特令圣诞老人无法工作，为了赎罪，他只能代替他成为新的圣诞老人，就这样，和查理一起，斯科特来到了圣诞老人的大本营，在这里，斯科特必须学习如何成为一名合格的圣诞老人。